QUÉ HACEMOS

De una operación que se intuye ineficiente a una mejora que se puede demostrar.

No entregamos una lista de recomendaciones y desaparecemos. Medimos una situación inicial, intervenimos y volvemos a medir.

QUÉ ANALIZAMOS

Cinco dimensiones de la misma operación.

Tiempo

Esperas, ciclos, búsquedas, movimientos y traspasos entre personas.

Coste

Retrabajo, mermas, intervención manual y coste por unidad de proceso.

Capacidad

Throughput, utilización, trabajo en curso y cuellos de botella.

Calidad

Errores, devoluciones y porcentaje de trabajo correcto a la primera.

Sistema

Herramientas, información dispersa y dependencias entre personas.

QUÉ RECIBE EL CLIENTE

Seis entregables concretos.

  • 01

    Mapa

    Cómo funciona realmente el proceso, paso a paso.

  • 02

    Fricciones

    Dónde se pierde tiempo, se duplica trabajo o se espera.

  • 03

    Impacto

    Cuánto cuesta esa fricción en tiempo, dinero o capacidad.

  • 04

    KPIs

    Qué indicadores usarás para saber si ha mejorado.

  • 05

    Diseño

    Cómo debería funcionar el proceso, sin ambigüedad.

  • 06

    Roadmap

    Qué hacer primero, qué después y con qué prioridad.

SERVICIOS

Seis tipos de intervención dentro de un mismo sistema.

01

Auditoría operativa

Entender qué está pasando · Mapa + fricciones + línea base

Recorremos el proceso en el lugar donde ocurre, lo mapeamos y medimos la situación inicial para saber de dónde partimos.

02

Análisis de procesos

Ver cómo funciona realmente · Pasos + personas + herramientas + esperas

Descomponemos el proceso en pasos, responsables, herramientas y tiempos de espera para localizar dónde se rompe.

03

Reducción de costes

Encontrar dónde se consume de más · Coste por fricción / unidad

Traducimos cada fricción a euros por unidad de proceso para saber qué merece la pena cambiar primero.

04

Automatización

Eliminar trabajo manual donde aporta valor · Automatizar después de entender

Automatizamos solo las tareas repetitivas que ya hemos entendido, cuando la herramienta más simple no basta.

05

Diseño operativo

Diseñar cómo debería funcionar · Proceso futuro + KPIs + roadmap

Definimos el proceso futuro con menos pasos, menos esperas y responsables claros, junto a sus indicadores.

06

Implementación

Hacer que el cambio funcione · Piloto + formación + seguimiento

Acompañamos la puesta en marcha con un piloto acotado, formación práctica y seguimiento hasta que el proceso funciona.

Cuéntanos qué proceso te preocupa.

Empezamos por un proceso crítico. Medimos la situación actual y te mostramos qué merece la pena cambiar. Presupuesto cerrado tras la primera llamada.

Cuéntanos qué proceso te preocupa →